想要提升需求管理效力？了解系統化的需求形成過程，將商業需求有組織地轉化為系統需求，同時確保完整性。在軟體開發和專案管理中，需求分析是確保成功的關鍵。但傳統的需求形成過程可能會因為需求分析不精確而導致進度延誤和成本增加。因此，採用更有效率的需求分析步驟，可以幫助我們提升需求管理效力，實現專案成功。

本課程透過分析架構及方法論，幫助商業分析師有效率的執行資訊系統的「需求發展」及「需求管理」。

※ 商業分析涉及的專業領域

商業分析師可能會面對許多專業角色，雖然各個企業有可能會合併數個角色成為一個職務，或數個職務皆有相同的任務（例如分析師角色都需具備數據分析的能力），商業分析師只要能掌握不同專業領域的訴求，在專案溝通及改善提案時，就能更有目的性的安排及有方向感的推進工作。

本課程透過各個職務的權責介紹，及商業分析師應對六個直接溝通角色時，各種不同文件的製作步驟演練，及溝通技巧說明，幫助商業分析師有效率的與不同專業角色進行溝通。

※ 系統化需求形成的重要性

系統化的需求形成過程最大的不同在於「需求分析」這個步驟如何將模糊的需求具體化。傳統的需求形成過程是由商業分析師自行進行需求分析，而系統化的需求形成過程則包含了一系列的需求分析步驟。

本課程除了帶領商業分析師瞭解不同分析工具的表達意義之外，主要重點在於不同文件間如何串連及需求管理，讓製作文件不再疊床架屋，及避免淪為形式主義規格書。

※ 需求類別與需求分析技術

呈現不同的需求類別，需要相對應合適的分析技術。換句話說，當利害關係人提出一個需求時，我們需要將其拆分為不同的需求類別，並使用不同的分析技術來表示這些需求內容。

本課程除了帶領商業分析師，完成一份實務上可完整實踐的需求規格書（Requirements Specification, RS）之外，還會幫助商業分析師瞭解「專案計劃書」及「軟體需求規格書」應關注的重點項目。

※ 系統化需求分析的步驟

當需求被拆分並用不同的分析技術表示時，這些分析技術之間存在著緊密的關聯。在需求管理過程中，我們可以隨時透過這些關聯來追溯需求的原始內容。透過這一系列有序的需求分析過程，我們可以將商業需求有組織地轉化為系統需求，同時確保商業需求和系統需求的完整性。

本課程帶領商業分析師經歷需求從形成到具體進入資訊系統開發的過程，以實現系統化的需求分析步驟，產出結構化的高品質系統需求。

A Part：實際操作演練製作文件
包含：業務流程圖／業務作業清單／使用案例／系統流程圖／領域模型／數據資產(數據輸出說明)

B Part：實際操作演練製作文件
包含：使用案例循序圖／系統功能清單／系統功能流程圖／系統功能線框圖(視覺稿)／需求說明／測試案例

C Part：演示說明商業分析師應關注的重點項目
包含：工作說明書／專案時程檔(工作量評估及WBS)／品質要求清單／服務級別協定

D Part：演示說明商業分析師應關注的重點項目
包含：系統架構圖(數據部分)／資料分析報告(含數據遷移)／數據流程圖／數據模型

※ 主辦單位保有課程內容調整之權利。所有訊息以主辦單位課程官網公布為準 ※

• 上課時數：14小時。

• 上課地點：實體課程 (台北市中心捷運站附近之教室，詳細資訊將附於開課通知內)。

• 採小班制，滿八人報名即開課。

• 開課一週前發送確認是否開課通知；若確認開課，會另外發送繳費通知。

• 繳費方式有帳號轉帳或信用卡刷卡，詳見繳費通知中說明。

• 主辦單位得視報名情況，或開課日期遇不可抗拒之因素，主辦單位保留開課日期變更及取消課程的權利。

• 退費說明︰

  • 課程若因故取消，已完成繳費之學員，主辦單位將退還100%課程費用。

  • 已完成繳費之學員，如欲取消報名，請於開課日之前 (不含開課日當日)，以Email通知主辦單位，主辦單位將退還90%課程費用。

  • 學員於開課期間，如因個人因素無法繼續參與課程︰

    • 上課未逾總時數三分之一 (不含三分之一)，退還50%課程費用；

    • 上課逾總時數三分之一 (含三分之一)，則不退費。

• 課程期間未含餐點，請學員自備；若上課地點電腦教室另有用餐限制，會於開課通知中說明。